Integritetspolicy

VÅR SEKRETESSPOLICY

FAMME respekterar till fullo din integritet för behandlingen av de personuppgifter som du som kund förser oss med. Genom att förse oss med dina uppgifter samtycker du till att FAMME använder de insamlade uppgifterna för att uppfylla våra skyldigheter gentemot dig, och därigenom ge dig högsta möjliga servicenivå. Syftet med behandlingen och registreringen av dina uppgifter är enbart att förbereda, bearbeta och slutföra din beställning, att förbättra vår kundservice och för marknadsföringsändamål. Vi kommer inte att sälja, hyra ut eller överföra dina personuppgifter till någon icke-närstående tredje part i marknadsföringssyfte.

Data som överförs till tredje part används uteslutande för att uppfylla FAMMEs skyldigheter gentemot dig som kund. FAMME kan komma att överföra data till FAMMEs underleverantörer i samband med leveranser (till exempel din adress som är nödvändig till våra fraktagenter för att de ska kunna leverera din beställning).

Du kan när som helst skriva till FAMME och återkalla ditt samtycke till att låta FAMME använda dina uppgifter för marknadsföringsändamål (till exempel genom att skicka dig nyhetsbrev, erbjudanden och liknande). Om du vill ändra dina registrerade personuppgifter eller om du har frågor om vilka personuppgifter vi har registrerat.

SMÅKAKOR

Det finns olika tekniker, inklusive en som kallas cookies, som kan användas för att ge dig skräddarsydd information från en webbplats. En cookie är en del av data som en webbplats kan skicka till din webbläsare, som sedan kan lagra den på ditt system. Vissa FAMME-sidor använder cookies eller annan teknik så att vi bättre kan betjäna dig när du återvänder till vår webbplats. Till exempel använder vi dessa cookiefiler för att spåra dina klick när du går igenom FAMMEs webbplats, för att hålla reda på artiklar du lägger i din kundvagn, för att berätta om du har besökt FAMME tidigare och för att hjälpa oss att avgöra om du kom till FAMME från en viss Internetlänk eller bannerannons. Du kan ställa in din webbläsare för att meddela dig när du får en cookie, vilket ger dig chansen att bestämma om du vill acceptera den.

Det finns två typer av cookies:den första cookien lagras som en fil på din dator under en längre tid. Den används för att identifiera om det har varit någon tidigare kontakt mellan oss och din dator. Den andra typen kallas en sessionscookie som tillfälligt lagras i datorns minne under tiden du surfar på webbplatsen. Sessionskakan kommer inte att lagras i din webbläsare under en längre tid utan försvinner när du stänger din webbläsarsession.

BETALNING

Betalning kan göras med kreditkort, autogiro eller enligt anvisningar på annat sätt i Webbshopen. När betalning är föremål för validering och/eller auktorisering av en kortutgivare eller bank eller kreditvalidering, är varje orderbekräftelse föremål för sådan validering eller auktorisering. Vi samarbetar med en auktoriserad betaltjänstleverantör (PSP), som behandlar dina personuppgifter i enlighet med den internationella säkerhetsstandarden PCI DSS, utvecklad av internationella kreditkortsföretag som VISA, MasterCard och Diners. Alla transaktioner kommer att skickas via SSL (Secure Sockets Layer) i krypterad form och alla kortuppgifter och betalningsinformation kommer att skyddas och behandlas med en hög säkerhetsnivå.

För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsalternativ kommer vi att vidarebefordra vissa av dina personuppgifter till Klarna, såsom kontakt- och orderuppgifter, för att Klarna ska kunna bedöma om du kvalificerar dig för deras betalningsalternativ och för att skräddarsy betalningsalternativen för du. 

Allmän information om Klarna hittar du här . Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och i enlighet med informationen i Klarnas integritetspolicy .

KONFIDENTIALITET

FAMME inser vikten av att skydda våra kunders integritet. Vi säkerställer att all information som du ger oss när du använder våra tjänster på FAMMEs webbshop är skyddad.

FAMME har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda all data från oavsiktliga ändringar, obehörig åtkomst eller distribution, oavsiktlig förlust och annan form av obehörig användning. FAMME kan dock inte alltid garantera att Webbshopen är fri från tekniska defekter, virus eller spam. Vissa funktioner på Webbshopen kan vara otillgängliga under korta perioder för underhåll och uppdateringar.

ANSVAR

FAMME ansvarar inte för den tekniska utrustning och programvara som behövs för att använda webbshoppen. Under korta perioder kan det förekomma underhållsstörningar mm och FAMME ansvarar inte för eventuella störningar, störningar eller andra problem som kan uppstå i samband med detta. FAMME kan inte garantera att webbshopen vid alla tillfällen kommer att vara fri från defekter som virus eller spam.

FORCE MAJEURE

Force majeure inträffar när yttre omständigheter väsentligt hindrar fullgörandet av en förpliktelse enligt avtalet, till exempel krig, statligt ingripande, strejker, personalens sjukdom, sjöfartsstörningar, begränsningar av energiförsörjningen, förbud, begränsningar, vägrade tillstånd, import- och exportrestriktioner, naturliga katastrofer, olyckor etc. som rimligen inte hade kunnat förutses vid avtalets ingående och som rimligen inte hade kunnat undvikas eller övervinnas. Det gäller både FAMME och FAMMEs underleverantörer.

I händelse av force majeure skjuts FAMME:s obligationer upp. Om force majeuretiden inte är av tillfällig karaktär har du såväl som aim'n rätt att häva köpeavtalet utan att någon skyldighet att betala ersättning uppkommer. Sådana åtgärder utförs genom att kontakta FAMMEs kundtjänst.

TVISTER

Om en tvist angående dessa villkor skulle uppstå bör konsumenten kontakta FAMMEs kundtjänst och försöka lösa oenigheten som ett första steg. En tvist som uppstår på grund av dessa villkor ska väckas till domstolen på den plats där svaranden är bosatt.

UPPHOVSRÄTT

Webbutikens innehåll är upphovsrättsskyddat och tillhör FAMME. Alla immateriella rättigheter till innehållet i webbshoppen tillhör FAMME. Det är tillåtet att ladda ner, skriva ut, kopiera och blogga om materialet på webbshoppen för dina egna personliga ändamål, dock inte i affärssyfte. Detta förutsätter att materialet inte ändras och att alla immateriella rättigheter förblir reserverade hos FAMME. Det är tillåtet att länka till webshopen. Alla rättigheter förbehållna. Bilder på webshopen får inte kopieras.

sökningar. Naturligtvis har du när som helst möjlighet att skriftligen meddela oss att du inte vill att dina personuppgifter ska användas i marknadsföringssyfte.

Betalning med kort

Kortnummer lagras inte utöver vad som är nödvändigt för att säkerställa en effektiv hantering av eventuella problem med debitering, avbokning och kreditering.

Småkakor

Cookies är en textsträng som lagras från din PC när du besöker. Detta är nödvändigt när du registrerar dig och gör ett köp (det är möjligt att titta på produkter utan att använda cookies).

Vi lagrar en permanent cookie som används för att känna igen dig när du kommer tillbaka. Detta kommer att raderas när du loggar ut från ditt konto.

Vi samlar också in och lagrar loggdata om vilka kategorier och produkter våra kunder klickar på eller söker efter, för att lära oss vad våra kunder är intresserade av, samt förbättra produkturval och erbjudanden. Denna information används också för att du ska kunna se relaterade produkter på webbplatsen. Uppgifterna används även för att ta fram trafikstatistik för t.ex. kapacitetsplanering.

Personlig information till tredje part

FAMME säljer inte personlig information till tredje part, och vi utbyter eller förmedlar inte sådan information med tredje part. Utomstående kan endast få tillgång till informationen om detta är nödvändigt för att utföra vissa tjänster åt FAMME. I sådana fall ingås strikta avtal för att säkerställa informationssäkerheten, dessutom kommer FAMME alltid att bestämma hur behandlingen av informationen ska ske. FAMME av VD är ansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt ovan.