Integritetspolicy

VÅR INTEGRITETSPOLICY

FAMME respekterar fullt ut din integritet vid behandling av personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Genom att tillhandahålla dina uppgifter samtycker du till att FAMME använder de insamlade uppgifterna för att uppfylla våra åtaganden gentemot dig och därmed ge dig den högsta servicenivån möjlig. Syftet med behandlingen och registreringen av dina uppgifter är enbart att förbereda, behandla och slutföra din beställning, förbättra vår kundservice och för marknadsföringsändamål. Vi kommer inte att sälja, hyra ut eller överföra dina personuppgifter till någon obehörig tredje part för marknadsföring.

Data som överförs till en tredje part används enbart för att uppfylla FAMMEs åtaganden gentemot dig som kund. FAMME kan överföra data till FAMMEs underleverantörer i samband med leveranser (till exempel din adress som är nödvändig för våra transportörer för att de ska kunna leverera din beställning).

Du kan när som helst skriva till FAMME och återkalla ditt samtycke till att låta FAMME använda dina uppgifter för marknadsföringsändamål (till exempel genom att skicka nyhetsbrev, erbjudanden med mera). Om du vill ändra dina registrerade personuppgifter eller har frågor om vilka personuppgifter vi har registrerat.

 

COOKIES

Det finns olika teknologier, inklusive en som kallas cookies, som kan användas för att ge dig anpassad information från en webbplats. En cookie är ett dataelement som en webbplats kan skicka till din webbläsare, som sedan kan lagra det på ditt system. Vissa FAMME-sidor använder cookies eller andra teknologier för att vi bättre ska kunna betjäna dig när du återvänder till vår webbplats. Till exempel använder vi dessa cookie-filer för att spåra dina klick när du surfar på FAMME:s webbplats, hålla reda på artiklar du lagt i din kundvagn, informera oss om du har besökt FAMME tidigare, och hjälpa oss avgöra om du kom till FAMME via en särskild internetlänk eller bannerreklam. Du kan ställa in din webbläsare så att du får en avisering när du får en cookie, vilket ger dig möjlighet att besluta om du vill acceptera den.

Det finns två typer av cookies: den första cookien lagras som en fil på din dator under en längre period. Den används för att identifiera om det tidigare funnits någon kontakt mellan oss och din dator. Den andra typen kallas sessionscookie som tillfälligt lagras i datorns minne under tiden du surfar på webbplatsen. Sessionscookien lagras inte i din webbläsare under en längre tid utan försvinner när du stänger din webbläsarsession.

 

BETALEING

Betalning kan ske med kreditkort, direktbetalning eller enligt anvisningar på webbshoppen. Där betalning är föremål för validering och/eller auktorisation av en kortutgivare eller bank eller kreditprövning, är all orderbekräftelse beroende av sådan validering eller auktorisation. Vi samarbetar med en auktoriserad betalningstjänstleverantör (PSP), som behandlar dina personuppgifter i enlighet med den internationella säkerhetsstandarden PCI DSS, utvecklad av internationella kreditkortsföretag som VISA, MasterCard och Diners. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) i krypterad form och alla kortuppgifter och betalningsinformation skyddas och behandlas med hög säkerhet.

För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsalternativ kommer vi att överföra vissa av dina personuppgifter, såsom kontakt- och orderuppgifter, till Klarna för att Klarna ska kunna bedöma om du kvalificerar för deras betalningsalternativ och för att anpassa dessa betalningsalternativ till dig. 

Allmän information om Klarna hittar du här. Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och i enlighet med informationen i Klarnas integritetspolicy.

 

FÖRTROENDE

FAMME är medvetna om vikten av att skydda våra kunders integritet. Vi säkerställer att all information som du lämnar när du använder våra tjänster på FAMMEs webbshop är skyddad.

FAMME har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda all data från oavsiktliga förändringar, obehörig åtkomst eller spridning, oavsiktlig förlust och annan form av obehörig användning. Dock kan FAMME inte garantera att webbshoppen alltid är fri från tekniska fel, virus eller skräppost. Vissa funktioner på webbshoppen kan vara otillgängliga under korta perioder för underhåll och uppdateringar.

 

ANSVAR

FAMME ansvarar inte för den tekniska utrustning och programvara som behövs för att använda webbshoppen. Under korta perioder kan det förekomma underhållsavbrott med mera, och FAMME är inte ansvariga för några störningar eller problem som kan uppstå i anslutning till detta. FAMME kan inte garantera att webbshoppen alltid är fri från defekter såsom virus eller skräppost.

 

GÖR OCH O FÖRUTSÄGBAR HÄNDELSE (Force Majeure)

Force majeure inträffar när yttre omständigheter avsevärt förhindrar fullgörandet av en skyldighet enligt avtalet, såsom krig, statligt ingripande, strejker, personalens sjukdom, leveransstörningar, begränsningar i energiutbudet, förbud, restriktioner, nekad tillstånd, import- och exportrestriktioner, naturkatastrofer, olyckor, med mera som rimligen inte kunde förutses vid avtalets ingående och inte rimligen kunde undvikas eller övervinnas. Detta gäller både FAMME och FAMMEs underleverantörer.

Vid force majeure skjuts FAMMEs skyldigheter upp. Om force majeure-perioden inte är av tillfällig karaktär har du som kund samt aim'n rätt att häva köpeavtalet utan någon skyldighet att betala ersättning. Sådana åtgärder genomförs genom att kontakta FAMMEs kundtjänst.

 

TVISTER

Om en tvist rörande dessa villkor uppstår bör konsumenten först kontakta FAMMEs kundservice och försöka lösa meningsskiljaktigheten. En tvist som uppstår ur dessa villkor ska prövas i domstol på den plats där svaranden är bosatt.

 

UPPHOVSRÄTT

Innehållet på webbshoppen är upphovsrättsskyddat och tillhör FAMME. Alla immateriella rättigheter till webbshoppens innehåll tillhör FAMME. Det är tillåtet att ladda ner, skriva ut, kopiera och blogga om materialet på webbshoppen för eget personligt bruk, dock inte för kommersiellt bruk. Detta förutsätter att materialet inte förändras och att alla immateriella rättigheter kvarstår hos FAMME. Det är tillåtet att länka till webbshoppen. Alla rättigheter förbehållna. Fotografi på webbshoppen får inte kopieras.

Du har självklart möjlighet att när som helst informera oss skriftligt om att du inte vill att dina personuppgifter ska användas för marknadsföringsändamål.

 

 

Betalning med kort

 

 

Kortnummer sparas inte längre än nödvändigt för att säkerställa effektiv hantering av eventuella problem med belastning, upphävande av reservation och kreditering.

 

 

Informationskakor (Cookies)

 

 

Cookies är en textsträng som lagras från din dator när du besöker webbplatsen. Den är nödvändig när du ska registrera dig och genomföra ett köp (det går att titta på produkter utan att använda cookies).

 

 

Vi sparar en permanent cookie som används för att känna igen dig när du kommer tillbaka. Den raderas när du loggar ut från ditt konto.

 

 

Vi samlar också in och lagrar loggdata om vilka kategorier och produkter våra kunder klickar på eller söker efter för att lära oss vad våra kunder är intresserade av samt för att förbättra produktutbud och erbjudanden. Denna information används också för att kunna visa dig relaterade produkter på webbplatsen. Informationen används även för att producera trafikstatistik för bland annat kapacitetsplanering.

 

 

Personuppgifter till tredje part

 

 

FAMME säljer inte personuppgifter till tredje part och vi byter eller vidarebefordrar inte heller sådan information till tredje part. Utomstående kan bara få insyn i uppgifterna om detta är nödvändigt för att utföra särskilda tjänster för FAMME. I sådana fall ingås stränga avtal för att säkerställa informationssäkerheten, dessutom bestämmer alltid FAMME hur behandlingen av uppgifterna ska ske. FAMME vid verkställande direktör är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivits ovan.