KONTAKTA OSS
Kontakta oss på post@famme.no. Ange gärna ordernummer i ämnesfältet. Väntar du på svar? Kolla skräppost/spam.
Läs här nedan innan du skickar mejl:
RETURER/BYTEN
Returetikett får du när du fyller i returformuläret som är länkat på retursidan.
REKLAMATION
Vill du reklamera en produkt? Fyll i detta formulär: Reklamationsformulär.
ÄNDRA ADRESS
Klicka HÄR om du vill ändra adress innan ordern skickas.
MITT KONTO
Mina sidor: Orderstatus, spårning m.m. Du loggar in med samma e-post som du beställde med. Här hittar du även ordernummer.
Var är din order?
Troligtvis har du fått spårning på mejl (kolla spam), men om det saknas är du välkommen att kontakta oss!
Kan man byta?
Se retursidan länkad ovan.
Ny returetikett:
Den får du på mejl när returformuläret fylls i, men behöver du en annan typ av retur, svara oss på mejl, så ordnar vi det oftast :)
Ändra order innan den skickas?
Det kan vi ordna om du är snabb med att skicka mejl och inkluderar både vad du vill ta bort från ordern och vad du vill lägga till. Gärna med produktlänk, färg och storlek så att det är tydligt vad du vill byta till.
Fel vara mottagen?
Skicka mejl med bild på varan du fick. Observera att om du returnerar en vara som är felmärkt, inkludera gärna information om detta i paketet så att lagret är uppmärksamt på felet när de tar emot returen.
Saknad vara?
Skicka mejl, så ordnar vi en ny sändning på 1, 2, 3 🚀
Paket markerat som levererat, men du hittar det inte?
Hör med grannar och fraktbolaget. I 99% av fallen löser detta sig. Men om paketet fortfarande är borta är vi här för att lösa det ändå!
Vill du samarbeta, bli återförsäljare eller annat, är du också välkommen att skicka oss ett elektroniskt brev ✉️
Adress för brev:
Famme AS (orgnr 913300319) Søndre Kullerød 8, 3241 Sandefjord.
