Rättsligt meddelande

Var produkten annorlunda än du förväntade dig eller behöver du ändra storleken? Här hittar du information om hur du går tillväga när du har skickat tillbaka din beställning eller önskar göra ett byte. Tänk på att du har 30 dagar på dig från det att du tar emot ditt paket på dig att bestämma om du vill returnera din(a) produkt(er).
Kom ihåg att det är du som kund som ansvarar för returen tills vi har tagit emot och registrerat den, så spara alltid din insättningskort. Det kan ibland ta upp till 30 dagar för en retur att nå oss och börja behandla i vår butik.

Returpolicy

- Kontakta oss   här innan du returnerar några varor.
- Du kan returnera produkterna inom 14 dagar efter leverans.
- Produkten måste vara i nyskick med etiketter kvar.
– Returen sker på egen bekostnad.
- För att undvika komplikationer märk paketet"RETURNERADE VAROR"och fyll i returformuläret.
- Vill du byta till en annan storlek av samma produkt? Kontakta oss här innan du returnerar några varor och fyll i returformuläret.
- Vill du byta till en annan produkt? Kontakta oss här innan du returnerar några varor och fyll i returformuläret.
- Om ett paket är outhämtat måste du stå för kostnaderna för det returnerade paketet, detta dras av från återbetalningen när paketet skickas tillbaka.
- Om den returnerade produkten/produkterna är smutsiga (smink etc) eller skadade har vi rätt att neka din retur. Du kommer att meddelas via e-post och din retur kommer att skickas tillbaka på din bekostnad.

Avbryt policy

Enligt distansförsäljningsförordningen har du alltid rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från den dag du mottagit varan. Om du vill avbryta din beställning vänligen meddela oss här   innan du skickar tillbaka din beställning.
När du har meddelat oss om avbokningen kommer summan av din beställning att återbetalas till dig så snart som möjligt, senast inom 15 dagar efter din avbokning.
Returen sker på egen bekostnad när du har hävt avtalet.
Om du tagit emot varorna ansvarar du för att ta hand om dem på ett rimligt sätt och du måste skicka tillbaka varorna till oss i originalskick inom 14 dagar från det att varorna hämtats.
Vi förbehåller oss rätten att ta ut en avgift som inte överstiger våra direkta kostnader för att återvinna varorna om du inte returnerar varorna.

Utbytespolicy

Om du vill byta dina varor vänligen meddela oss här. Du har rätt att byta dina varor inom 30 dagar från den dag du mottagit varan. Retur av varan sker på egen bekostnad.

Klagomål

Om du vill göra ett klagomål kontakta oss här   så snart skadorna upptäcks, dock senast 7 dagar efter leverans.
Vid reklamation påbörjas en undersökning av varorna. Innan varan returneras måste du visa bevis på defekten, gärna en bild.
Om reklamationen accepteras betalar vi returkostnaden. Kontakta oss gärna om du behöver hjälp!

Retur på reavaror

Det finns inga byten eller återbetalningar på reavaror.

SMS och e-postmarknadsföring

Genom att prenumerera på nyhetsbrev godkänner du kommunikation på alla Fammes kanaler, inklusive SMS och e-post.