Palautuskäytäntö

Oliko tuote odotuksistasi poikkeava tai haluatko vaihtaa kokoa? Täältä löydät tietoa siitä, miten toimia, kun olet lähettänyt tilauksesi takaisin tai haluat tehdä vaihdon. Muista, että sinulla on 30 päivää vastaanottopäivästä päättää, haluatko palauttaa tuotteesi.
Muista, että palautuksen vastuussa olet sinä asiakkaana, kunnes olemme vastaanottaneet ja rekisteröineet sen, joten säilytä aina kuitti. Palautuksen perille saapuminen ja käsittely liikkeessämme voi joskus kestää jopa 14 päivää. 

 

Palautuskäytäntö

• Ota meihin yhteyttä täältä ennen kuin palautat mitään tuotteita.
  - Voit palauttaa tuotteet 30 päivän sisällä toimituksesta.
  - Tuotteen tulee olla täysin uudenveroisessa kunnossa, ja hintalaput tulee olla kiinnitettynä.
  - Palautus tehdään omalla kustannuksellasi.
  - Välttääksesi ongelmia merkitse paketti "RETURNED GOODS" ja täytä palautuslomake.
  - Haluatko vaihtaa samaa tuotetta eri kokoon? Ota yhteyttä täältä ennen palautusta ja täytä palautuslomake.
  - Haluatko vaihtaa toiseen tuotteeseen? Ota yhteyttä täältä ennen palautusta ja täytä palautuslomake.
  - Jos pakettia ei noudeta, sinun tulee kattaa palautuskustannukset, jotka vähennetään hyvityksestä paketin palattua.
  - Jos palautettu tuote/tuotteet ovat likaisia (meikkiä tms.) tai vahingoittuneita, pidätämme oikeuden hylätä palautuksen. Sinulle ilmoitetaan sähköpostitse, ja palautus lähetetään takaisin sinun kustannuksellasi.

 

Peruutusehdot

Etämyyntisäädösten mukaan sinulla on aina oikeus peruuttaa ostoksesi 30 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tavarat. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ilmoita siitä meille täällä ennen kuin lähetät tilauksen takaisin.
Kun olet ilmoittanut peruutuksesta, palautamme tilauksesi summan mahdollisimman pian, viimeistään 15 päivän kuluessa peruutuksesta.
Palautus tehdään omalla kustannuksellasi, kun olet peruuttanut sopimuksen.
Jos olet vastaanottanut tavarat, sinun vastuullasi on huolehtia niistä asianmukaisesti ja lähettää ne meille takaisin alkuperäisessä kunnossaan 30 päivän sisällä vastaanottamisesta.
Pidätämme oikeuden periä enintään välittömät kulut tavaroiden takaisin saamiseksi, mikäli et palauta tavaroita.

 

Vaihtokäytäntö

Jos haluat vaihtaa tuotteesi, ilmoita siitä meille täällä. Sinulla on oikeus vaihtaa tuotteet 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Palautuksen kustannukset ovat omalla vastuullasi.

 

Valitukset

Jos haluat tehdä valituksen, ota meihin yhteyttä täällä  heti, kun vahinko on havaittu, mutta viimeistään 7 päivän kuluessa toimituksesta.
Valituksen tekemisen jälkeen aloitamme tavaroiden tarkastuksen. Ennen kuin tuote palautetaan, sinun tulee esittää vika todiste, mieluiten kuva.
Jos valitus hyväksytään, maksamme palautuskulut. Ota yhteyttä, jos tarvitset apua!