Tietosuojakäytäntö

MEIDÄN TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖMME

FAMME kunnioittaa täysin yksityisyyttäsi henkilötietojen käsittelyssä, jotka annat meille asiakkaana. Antamalla meille tietosi suostut siihen, että FAMME käyttää kerättyjä tietoja täyttääkseen velvoitteensa sinua kohtaan ja tarjotakseen sinulle parasta mahdollista palvelua. Tietojesi käsittelyn ja rekisteröinnin ainoa tarkoitus on tilaustesi valmistelu, käsittely ja toteutus, asiakaspalvelun parantaminen sekä markkinointitarkoitukset. Emme myy, vuokraa emmekä siirrä henkilötietojasi ulkopuolisille markkinointitarkoituksia varten.

Kolmannelle osapuolelle siirrettäviä tietoja käytetään ainoastaan FAMMEn velvoitteiden täyttämiseen sinua asiakkana koskien. FAMME voi siirtää tietoja alihankkijoilleen toimitusten yhteydessä (esimerkiksi osoitteesi, joka tarvitaan lähetyskumppaneille tilauksesi toimittamiseksi).

Voit milloin tahansa ilmoittaa FAMMElle ja peruuttaa suostumuksesi tietojesi käyttämiseen markkinointitarkoituksiin (esimerkiksi uutiskirjeiden, tarjousten yms. lähettämiseksi). Jos haluat muuttaa rekisteröityjä henkilötietojasi tai sinulla on kysyttävää siitä, mitä tietoja meillä on rekisteröitynä, olethan yhteydessä meihin.

 

Evästeet

Verkkosivusto voi käyttää erilaisia teknologioita, kuten evästeitä, tarjotakseen sinulle räätälöityä tietoa. Eväste on tietoelementti, jonka verkkosivusto voi lähettää selaimeesi ja joka voi tallentua laitteellesi. Jotkut FAMMEn sivut käyttävät evästeitä tai muita teknologioita, jotta voimme palvella sinua paremmin, kun palaat sivustollemme. Käytämme esimerkiksi näitä evästetiedostoja seuraamaan klikkauksiasi sivuillamme, pitämään kirjaa ostoskoriin lisätyistä tuotteista, tunnistamaan oletko aiemmin vieraillut FAMMEn sivuilla ja auttamaan meitä selvittämään, tulitko FAMMEn sivuille tietyn internet-linkin tai mainoksen kautta. Voit asettaa selaimesi ilmoittamaan sinulle, kun saat evästeen, jolloin voit päättää hyväksytkö sen.

Evästeitä on kahta tyyppiä: ensimmäinen tallennetaan tiedostona tietokoneellesi pidemmäksi aikaa ja sitä käytetään tunnistamaan, onko tietokoneesi ollut aiemmin yhteydessä sivustoon. Toinen tyyppi on ns. istuntokohtainen eväste, joka tallentuu väliaikaisesti tietokoneen muistiin verkkoselailun ajaksi. Istuntokohtainen eväste ei tallennu pitkäksi aikaa selaimeesi, vaan häviää, kun suljet selaussession.

 

MAKSAMINEN

Maksu voidaan suorittaa luottokortilla, suoraveloituksella tai muulla verkkokaupan ohjeistamalla tavalla. Maksu voi edellyttää kortinmyöntäjän tai pankin vahvistusta ja/tai valtuutusta tai luottokelpoisuuden tarkistusta, jolloin tilausvahvistus on ehdollinen kyseiselle tarkistukselle. Teemme yhteistyötä valtuutetun maksupalveluntarjoajan (PSP) kanssa, joka käsittelee henkilötietosi kansainvälisen turvallisuusstandardin PCI DSS mukaisesti, jonka ovat kehittäneet kansainväliset luottokorttiyhtiöt kuten VISA, MasterCard ja Diners. Kaikki maksutiedot lähetetään SSL-salauksella, ja kaikki korttitiedot ja maksutiedot suojataan ja käsitellään korkealla turvallisuustasolla.

Tarjotaksemme sinulle Klarnan maksuvaihtoehtoja siirrämme Klarna-palveluun osan henkilötiedoistasi, kuten yhteystiedot ja tilauksen tiedot, jotta Klarna voi arvioida maksuvaihtoehtojensa soveltuvuuden sinulle ja räätälöidä maksuvaihtoehtoja. Yleistä tietoa Klarna-palvelusta löydät tästä. Henkilötietosi käsitellään sovellettavan tietosuojalainsäädännön ja Klarnan tietosuojakäytännön mukaisesti.

 

LUOTTAMUKSELLISUUS

FAMME tunnustaa asiakkaidensa yksityisyyden suojan tärkeyden. Varmistamme, että kaikki antamasi tiedot käytettäessä FAMMEn verkkokaupan palveluita ovat suojattuja.

FAMME on toteuttanut teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojatakseen tietoja tahattomilta muutoksilta, luvattomalta pääsyltä tai levittämiseltä, vahingossa tapahtuvalta katoamiselta sekä muulta luvattomalta käytöltä. Emme kuitenkaan voi aina taata, että verkkokauppa olisi täysin vapaa teknisistä vioista, viruksista tai roskapostista. Verkkokaupan osa-alueet saattavat olla lyhytaikaisesti poissa käytöstä huollon ja päivitysten takia.

 

VASTUU

FAMME ei ole vastuussa verkkokaupan käyttöön tarvittavasta teknisestä laitteistosta tai ohjelmistoista. Lyhytaikaiset huoltotauot tai häiriöt ovat mahdollisia ja FAMME ei ole vastuussa niihin liittyvistä häiriöistä tai ongelmista. Emme voi taata verkkokaupan olevan jatkuvasti vapaa vioista, kuten viruksista tai roskapostista.

 

YLIVOIMAINEN ESTE

Ylivoimainen este syntyy, kun ulkoiset olosuhteet olennaisesti estävät sopimusvelvoitteen täyttämisen, esimerkiksi sota, valtion toimet, lakot, henkilöstön sairaudet, toimitushäiriöt, energiantarvikerajoitukset, kiellot, rajoitukset, kieltäytyneet luvat, tuonti- ja vientirajoitukset, luonnonkatastrofit, onnettomuudet ym., joita ei kohtuudella voitu ennakoida sopimusta tehtäessä eikä niitä voitu kohtuudella välttää tai voittaa. Tämä koskee sekä FAMMEn että sen alihankkijoiden velvoitteita.

Ylivoimaisen esteen aikana FAMMEn velvoitteet lykkääntyvät. Mikäli ylivoimainen este ei ole tilapäinen, sinulla sekä aim'nillä on oikeus purkaa ostosopimus ilman korvausvelvollisuutta ottamalla yhteyttä FAMMEn asiakaspalveluun.

 

RIIDAT

Jos näistä ehdoista syntyy riita, kuluttajan tulee ensisijaisesti ottaa yhteyttä FAMMEn asiakaspalveluun ja pyrkiä ratkaisemaan erimielisyys. Riidat käsitellään oikeudessa vastaajan kotipaikan mukaisessa tuomioistuimessa.

 

TEKIJÄNOIKEUDET

Verkkokaupan sisältö on tekijänoikeudella suojattu ja kuuluu FAMMElle. Kaikki immateriaalioikeudet verkkokaupan sisältöön kuuluvat FAMMElle. Sivuston materiaalia saa ladata, tulostaa, kopioida ja blogata omiin henkilökohtaisiin tarkoituksiin, ei kuitenkaan kaupallisiin tarkoituksiin. Materiaalia ei saa muuttaa ja kaikki tekijänoikeudet pidätetään FAMMElle. Verkkokauppaan saa linkittää. Kaikki oikeudet pidätetään. Verkkokaupan valokuvia ei saa kopioida.

Sinulla on tietenkin oikeus milloin tahansa ilmoittaa meille kirjallisesti, ettet halua henkilötietojesi käytettävän markkinointitarkoituksiin.

 

Maksaminen kortilla

 

Korttinumeroita ei säilytetä pidempään kuin on tarpeen tehokkaan käsittelyn varmistamiseksi mahdollisissa kuormitus-, veloitusperuutus- ja hyvitystilanteissa.

 

Evsteet (Cookies)

 

Eväste on teksti, joka tallentuu tietokoneellesi vieraillessasi sivulla. Se on tarpeen rekisteröitymiseen ja ostoksen suorittamiseen (tuotteita voi katsoa myös ilman evästeitä).

 

Tallennamme pysyvän evästeen, jota käytetään tunnistaaksemme sinut palatessasi sivustolle. Eväste poistuu kun kirjaudut ulos tililtäsi.

 

Keräämme myös lokitietoa siitä, mitä kategorioita ja tuotteita asiakkaamme klikkaavat tai etsivät, jotta voimme ymmärtää kiinnostuksen kohteita ja parantaa tuotevalikoimaa sekä tarjouksia. Tätä tietoa käytetään myös suositeltujen tuotteiden näyttämiseen sivuilla sekä liikennetilastojen tuottamiseen esimerkiksi kapasiteetin suunnittelua varten.

 

Henkilötietojen luovutukset kolmansille osapuolille

 

FAMME ei myy henkilötietoja kolmansille osapuolille, emmekä vaihda tai välitä tällaisia tietoja kolmansille osapuolille. Ulkopuoliset voivat saada tietoja nähtäväkseen vain, jos se on välttämätöntä tiettyjen palveluiden suorittamiseksi FAMMEn puolesta. Tällöin tehdään tiukat sopimukset tietoturvan varmistamiseksi ja FAMME päättää aina, miten tietojen käsittely toteutetaan. FAMMEn toimitusjohtaja vastaa henkilötietojen käsittelystä yllä kuvatulla tavalla.