Oikeudellinen huomautus

 

Oliko tuote odotuksiasi erilainen tai haluatko vaihtaa kokoa? Täältä löydät tietoa siitä, miten toimia, kun olet lähettänyt tilauksesi takaisin tai haluat tehdä vaihdon. Muista, että sinulla on 14 päivää siitä, kun vastaanotat pakettisi, päättää, haluatko palauttaa tuotteesi.

Muista, että sinä asiakkaana olet vastuussa palautuksesta siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet ja rekisteröineet sen, joten säilytä aina kuitti. Palautuksen saapuminen ja käsittely kaupassamme voi toisinaan kestää jopa 30 päivää.

Palautusehdot

- Ota meihin yhteyttä ennen kuin palautat tuotteita.
- Voit palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa toimituksesta.
- Tuotteen tulee olla uudenveroisessa kunnossa ja hintalappujen kiinnitettynä.
- Palautus tapahtuu omalla kustannuksellasi.
- Välttääksesi ongelmia merkitse paketti "RETURNED GOODS" ja täytä palautuslomake.
- Haluatko vaihtaa samaa tuotetta eri kokoon? Ota meihin yhteyttä tästä ennen palauttamista ja täytä palautuslomake.
- Haluatko vaihtaa eri tuotteeseen? Ota meihin yhteyttä tästä ennen palauttamista ja täytä palautuslomake.
- Mikäli paketti jää noutamatta, sinun on katettava palautuksen kulut, jotka vähennetään hyvityksestä paketin palautuessa.
- Mikäli palautettu tuote/tuotteet ovat likaisia (meikki tms.) tai vahingoittuneita, meillä on oikeus hylätä palautus. Sinulle ilmoitetaan sähköpostitse, ja palautus lähetetään sinulle omalla kustannuksellasi takaisin.

Peruutusehdot

Etämyyntisäännösten mukaan sinulla on aina oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ilmoita siitä meille täältä ennen tilauksen palauttamista.
Kun olet ilmoittanut peruutuksesta, tilauksesi summa palautetaan sinulle mahdollisimman pian, viimeistään 15 päivän kuluessa peruutuksesta.
Palautus tapahtuu omalla kustannuksellasi, kun sopimus on peruutettu.
Jos olet vastaanottanut tavarat, olet vastuussa siitä, että pidät niistä huolta ja palautat ne alkuperäisessä kunnossa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Pidätämme oikeuden periä palautuksesta aiheutuvat välittömät kustannukset, mikäli et palauta tavaraa.

Vaihtoehdot

Jos haluat vaihtaa tuotteesi, ilmoita siitä meille tästä. Sinulla on oikeus vaihtaa tuotteesi 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Palautus tapahtuu omalla kustannuksellasi.

Valitukset

Jos haluat tehdä valituksen, ota meihin yhteyttä täältä heti vaurion huomatessasi, mutta viimeistään 7 päivän kuluttua toimituksesta.
Valituksen yhteydessä tavara tutkitaan. Ennen kuin tuote palautetaan, sinun tulee osoittaa vika, mieluiten kuvalla.
Jos valitus hyväksytään, korvaamme palautuskulut. Ota yhteyttä, jos tarvitset apua!

Palautukset alennustuotteista

Alennustuotteita ei vaihdeta eikä niiden hintaa hyvitetä.

SMS- ja sähköpostimarkkinointi

Uutiskirjeen tilaamalla hyväksyt viestinnän kaikilla Famme-kanavilla, mukaan lukien SMS ja sähköposti.