OTA YHTEYTTÄ

Ota meihin yhteyttä osoitteeseen post@famme.no. Lisää tilausnumero mielellään aihekenttään. Odotatko vastausta? Tarkista roskaposti.

Lue alla olevat tiedot ennen kuin lähetät sähköpostia:

PALAUTUKSET/VAIHDOT

Saat palautustarran, kun täytät palautussivulla linkitetyn palautuslomakkeen.

REKLAMAATIOT

Haluatko tehdä tuotteesta reklamaation? Täytä tämä lomake: Reklamaatiolomake.
Missä tilauksesi on?

Olet todennäköisesti saanut seurantatiedot sähköpostiin (tarkista roskaposti), mutta jos ne puuttuvat, ota rohkeasti yhteyttä!
Voinko vaihtaa?

Katso yllä linkitetty palautussivu.
Uusi palautustarra:

Saat sen sähköpostiin, kun palautuslomake on täytetty, mutta jos tarvitset toisenlaisen palautuksen, vastaa meille sähköpostilla, niin yleensä järjestämme sen :)
Haluatko muuttaa tilausta ennen lähetystä?

Voimme järjestää sen, jos lähetät nopeasti sähköpostia ja kerrot siinä sekä mitä haluat poistaa tilauksesta että mitä haluat lisätä. Mieluiten tuotelinkin, värin ja koon kanssa, jotta on selvää, mihin haluat vaihtaa.
Saitko väärän tuotteen?

Lähetä sähköpostia ja liitä mukaan kuva saamastasi tuotteesta. Huomaa, että jos palautat väärin merkityn tuotteen, laita pakettiin mielellään tieto tästä, jotta varasto huomaa virheen, kun se vastaanottaa palautuksen.
Puuttuuko tuote?

Lähetä sähköpostia, niin järjestämme uuden lähetyksen yks, kaks, kolme 🚀
Paketti on merkitty toimitetuksi, mutta et löydä sitä?

Kysy naapureilta ja kuljetusyhtiöltä. 99%:ssa tapauksista asia ratkeaa. Mutta jos paketti on yhä kateissa, olemme täällä ratkaisemassa asian joka tapauksessa!

Haluatko tehdä yhteistyötä, ryhtyä jälleenmyyjäksi tai jotain muuta? Voit myös lähettää meille sähköisen kirjeen ✉️

Postiosoite:
Famme AS (orgnr 913300319) Søndre Kullerød 8, 3241 Sandefjord.